Stornierungsrichtlinie

 

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Jardindorada (nachfolgend „wir“) aufgegeben werden. Unser Ziel ist es, Ihnen einen einfachen und transparenten Stornierungsprozess zu bieten, damit Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft.

1. Bedingungen für die Stornierung

• Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe noch nicht versandt wurde, können Sie sie direkt stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

• Wenn die Bestellung bereits versandt wurde oder die 48-Stunden-Frist überschritten ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können die Ware jedoch nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen.

• Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

2. Ablauf der Stornierung

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und stellen Sie einen Antrag auf Stornierung.

• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Kontaktdaten an, damit wir Ihren Antrag schnell bearbeiten können.

• Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage umgehend prüfen und Sie nach Bestätigung per E-Mail oder Telefon über das Ergebnis und die Rückerstattung informieren.

3. Rückerstattung

• Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, Visa, MasterCard).

• Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.

4. Kontakt

Wenn Sie Unterstützung bei der Stornierung benötigen, erreichen Sie uns über folgende Kanäle:

Adresse: 269 BEAUMONT DR, OXFORD, PA 19363, United States
Telefon: +1 (570) 871-9814
E-Mail-Adresse: customer@jardindorada.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)